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Entregas e devoluções

Envios

Todos os artigos são verificados antes do envio para detetarmos qualquer defeito de fabrico ou falta de algum acessório.

Todos os artigos são convenientemente embalados, as encomendas são enviadas entre 2 a 5 dias dependendo do artigo, faça o rastreio da sua encomenda com o número de registo que enviamos. Qualquer atraso por parte dos CTT não é da nossa responsabilidade.

Trocar ou devolver

Quer devolver a sua encomenda, não há qualquer problema, tem 14 dias para efectuar a sua devolução a partir da data que recebeu, desde que o artigo esteja nas devidas condições assim como a sua embalagem efectuamos um crédito do valor que pagou, tenha em atenção que os custos do envio são sempre da sua responsabilidade excepto por erro nosso e neste caso os custos de envio são suportados pela nossa loja.

Motivos que justificam a devolução:
Defeito - Todos os artigos são devidamente inspecionados antes do envio, mesmo assim pode acontecer que o artigo tenha algum defeito, neste caso entre imediatamente em contacto para resolvermos este problema, assim que nos enviar o artigo efectuamos a sua substituição e neste caso os custos de envio são suportados pela nossa loja.

Artigo Errado - Na eventualidade de lhe ser entregue um artigo que não corresponde ao que comprou, agradecemos que nos avise, efectuaremos a sua troca imediatamente, envie o artigo errado para a nossa morada. A despesas de envio são suportadas por nós. Agradecemos a sua paciência.

Insatisfação - Se não está satisfeito com o artigo recebido tem 14 dias para efectuar a devolução, os custos de envio são da sua responsabilidade. O artigo deverá estar nas suas condições originais: caixa ou embalagem originais, todos os acessórios, sem qualquer utilização.

Engano do Cliente - Enganou-se no artigo, cor ou tamanho? Não há problema efectuamos sempre a substituição do artigo. Como nas situações anteriores tem 14 dias para efectuar a troca desde a data que recebeu. Deve estar na sua embalagem original e sem qualquer defeito. Os portes de envio são da sua responsabilidade. Consulte sempre as tabelas de tamanhos, em caso de dúvida entre em contacto para o podermos ajudar, deste modo evita trocas desnecessárias.